Victimes du ralentissement économique général les fabricants de copieurs, photocopieurs et imprimantes multifonction se démarquent de la concurrence en misant sur une offre de services associés, personnalisés et, à terme, économiques.

Crise ou pas, les spécialistes des périphériques et autres outils de bureautique (imprimante multifonction, imprimante laser couleur, photocopieur, copieur etc.), ne manquent pas de ressources pour poursuivre et optimiser plus encore le développement de leur activité. Outre leur politique  d'amélioration et de renouvellement des technologies qu'ils commercialisent, ils se tournent  désormais vers l'offre de services aux entreprises pour apporter une valeur ajoutée à leurs produits. En effet, plutôt que de simplement tenter de convaincre une clientèle potentielle des performances de telle ou telle imprimante multifonction ou de tel ou tel copieur nouvelle génération, les fabricants de copieurs et imprimantes multifonction privilégient désormais la mise à disposition de solutions de gestions de leur matériel via un parc bureautique certes renouvelé, mais bien moins conséquent. Leur objectif : Démontrer à leur clientèle leur capacité à identifier les problêmes de gestion de leur matériel et d'y apporter des solutions appropriées propres à générer des économies conséquentes. Une politique commerciale qui porte ses fruits puisqu'à ce jour ce n'est pas moins de 70% des entreprises qui considère la gestion externalisée de leurs infrastructures d'impression comme un élément stratégique leur permettant de réduire leurs coûts.