Afin que les solutions d'impression nouvelle génération (imprimante laser couleur, presse numérique etc.), soient accessibles à tous, les fabricants de copieurs, photocopieurs et autres imprimantes multifonction s'emploient à développer de nouveaux concepts commerciaux innovants.

Plus que jamais désireuses de conserver et de développer leurs parts de marché dans un secteur où la concurrence est féroce, les fabricants de copieurs multiplient les initiatives pour se démarquer. Cette politique commerciale peut s'exprimer par une baisse de prix accélérée sur certains segments (photocopieurs, fax imprimante copieur, multifonctions couleur ou copieur couleur...), pour soutenir la consommation. Mais c'est là une méthode déjà bien rodée dont la pratique est désormais commune. Aussi, outre le développement de relais de croissance technologique pour soutenir les prix de ventes, c'est vers la mise en place de services personnalisés et « sur mesure » que se tournent de plus en plus de spécialistes en matériels de reprographie (copieurs couleurs, photocopieurs, imprimantes multifonction... ). L'objectif des fabricants est donc essentiellement de parvenir, via la mise en place d'une stratégie documentaire pertinente, à rationaliser le nombre d'équipement par utilisateur et d'équiper l'entreprise concernée d'outils d'impression adapté à sa taille et à ses besoins.