Le recul des ventes (-31,5% en Europe) de matériels d'impression aux entreprises (imprimantes multifonction, copieurs, photocopieurs...) conduit naturellement les constructeurs à se positionner sur les services d'impression, mais aussi à innover et diversifier.

Crise oblige, proposer des audits, des services de gestion et assurer la maintenance des équipements bureautiques dans les entreprises (imprimante multifonction, photocopieur, copieur, fax copieur...), est devenue un impératif pour les fabricants en recherche de nouveaux relais de croissance. Mais la mise en place de ces services d'accompagnement personnalisés aux entreprises pour optimiser la gestion des parcs de systèmes d'impression (fax imprimante copieur, imprimante photocopieur, imprimante laser couleur etc.) n'est pas une invention des constructeurs. Pour certains d'entre eux comme le constructeur de presse numérique, imprimantes copieur et photocopieurs konica Minolta, cette évolution a débuté voilà plusieurs années, mais elle s'est vue accélérée par la dégradation du contexte économique. Aussi, outre ces services associés, c'est vers la multiplication des fonctionnalités et la prise en compte du développement durable dans la conception de leurs matériels que se tournent également les grands groupes pour se démarquer de la concurrence et trouver de nouveaux canaux de diffusion. Le marché qui émerge derrière le créneau des économies d'énergie et des technologies vertes est effectivement très prometteur.